√ Call Center Kartu Kredit Bukopin 24 Jam: Telepon & Live Chat [year]

Call Center Kartu Kredit Bukopin – merupakan sebuah layanan pusat informasi untuk nasabahnya. Dimana seorang nasabah bisa menanyakan hal-hal seputar kartu kredit Bukopin atau menyampaikan saran maupun keluhan pelayanannya.

Secara umum, tujuan dibuatnya sebuah call center kartu kredit adalah sebagai pusat informasi yang menghubungkan pihak bank dengan penggunanya. Selain itu, call center dapat digunakan oleh pengguna kartu kredit ketika akan menyampaikan keluhan.

Seperti kebanyakan layanan call center, bank Bukopin menyediakan akses ke layanannya melalui telepon. Selain itu beberapa cara lain untuk mengakses layanan tersebut juga disediakan oleh Bukopin, cara-cara tersebut antara lain melalui email, live chat, dan pengaduan online (website).

Kali ini Mastermanifestors akan membahas mengenai call center Bukopin tersebut. Deskrpisi lengkapnya dapat Anda simak pada penjelasan berikut.

Call Center Kartu Kredit Bukopin

Sebagaimana telah disinggung di atas, terdapat 4 (empat) cara untuk menghubungi call center Bukopin, yaitu:

1. Telepon Call Center Kartu Kredit Bukopin

Menghubungi call center menggunakan layanan telepon adalah cara paling cepat untuk mendapatkan respon. Metode ini juga dimiliki oleh hampir seluruh bank di tanah air termasuk BANK CIMB NIAGA ataupun bank lainnya meskipun nasabah harus mengeluarkan Biaya. Dimana tarif menelepon call center menggunakan HP memiliki tarif telepon normal (sesuai provider).

Nomor call center kartu kredit Bukopin sendiri adalah 14005. Layanan call center Bukopin tersebut menyediakan akses selama 24 jam untuk seluruh kota di Indonesia. Jika akan menghubungi call center Bukopin dari luar negeri, Anda bisa menelepon ke nomor (+6221) 798 8266 atau (+6221) 798 9837.

Tips Menelepon Call Center Bukopin

Ketika menelepon call center Bukopin, Anda perlu memperhatikan 2 (dua) berikut ini.

1. Jumlah Pulsa
Salah satu hal paling penting untuk diperhatikan adalah jumlah pulsa. Karena telepon call center adalah layanan Berbayar, Anda harus menyiapkan pulsa dalam jumlah yang mencukupi. Mastermanifestors menyarankan untuk menyiapkan pulsa paling tidak sejumlah Rp. 50.000.

2. Nomor Call Center
Pastikan menghubungi call center pada nomor yang benar serta sesuai dengan lokasi ketika Anda menelepon (dalam/luar negeri).

2. Email Call Center Korporasi

Cara ini disediakan khusus untuk nasabah Bukopin pemegang kartu kredit korporasi/bisnis. Dimana layanan ini dapat digunakan untuk menanyakan informasi selain produk dan jasa. Alamat email call center korporasi Bukopin adalah corsec@bukopin.co.id. Tips mengirim email ke call center adalah:

1. Alamat tujuan haruslah benar dan sesuai.
2. Subjek email harus diisi dengan baik. Contoh: Pertanyaan Kartu Kredit Korporasi Bukopin atau Pengaduan Masalah Kartu Kredit Korporasi Bukopin.
3. Bahasa dalam email haruslah dalam bentuk formal.
4. Jelaskan pertanyaan/pengaduan secara jelas pada bagian isi email.
5. Jika memiliki bukti permasalahan, lampirkan menggunakan fitur Attachment.

3. Live Chat (VIOLA)

VIOLA (Virtual Interactive Online Assistant) merupakan layanan call center virtual milik bank Bukopin. Untuk dapat mengaksesnya, Anda harus mengunjungi website resmi Bukopin yaitu https://www.bukopin.co.id/. Langkah selanjutnya adalah:

1. Tekan tombol pada bagian pojok kanan bawah website.
2. Selanjutnya tekan tombol Halo.
3. Kemudian pilih jenis layanan yang diinginkan.
4. Setelah itu akan muncul perintah untuk mengisi Form, tekan tombol tersebut.
5. Lalu isilah secara lengkap dan benar, kemudian tekan tombol Berikutnya.
6. Selanjutnya ikuti arahan dari call center virtual tersebut.

4. Pengaduan Online

Cara menghubungi call center selanjutnya adalah melalui fitur pengaduan online. Layanan tersebut bisa diakses melalui link website Bukopin https://www.bukopin.co.id/hubungi-kami. Ketika mengaksesnya, Anda dapat mengirimkan bukti permasalahan melalui fitur Lampiran.

Hal Penting Pengaduan Online

Beberapa hal penting dalam memberikan aduan secara online:

1. Formulir yang telah diisi dan dikirim akan diberikan Nomor Tiket ID oleh pihak bank. Nomor tersebut dapat digunakan untuk mengecek proses investigasi masalah pada pihak Bukopin.
2. Isilah data dengan benar termasuk pada bagian alamat email Anda.
3. Lampirkan bukti permasalahan bila memilikinya.
4. Bukopin menjamin kerahasiaan data.
5. Aduan akan ditanggapi hanya jika semua formulir diisi dengan data lengkap dan jelas.

Tetaplah berhati-hati dalam memberikan informasi mengenai kartu kredit. Jangan sampai Anda secara tidak sengaja membagikan informasi yang bersifat pribadi, karena dapat berakibat kartu kredit diretas oleh orang lain. Demikian informasi yang dapat Mastermanifestors bagikan mengenai call center kartu kredit Bukopin.