Call Center Kartu Kredit BJB – adalah pusat bantuan bagi semua masyarakat umum baik nasabah maupun non-nasabah dalam mencari informasi. Informasi itu tentunya mengenai kartu kredit BJB, yaitu mulai dari syarat pembuatan kartu kredit hingga solusi masalah penggunaannya.
BJB atau Bank Jabar Banten merupakan sebuah bank BUMD yang didirikan oleh pemerintah Jawa Barat dan Banten. Meskipun berupa bank daerah, namun BJB sudah mampu menerbitkan layanan kartu kredit hasil kerjasama dengan bank BNI. Oleh karena itu, BJB membuat sebuah pusat informasi layanan kartu kreditnya dalam bentuk call center. Dimana call center BJB memiliki nama BJB call.
BJB call tersebut secara umum digunakan untuk memberikan informasi bagi pertanyaan masyarakat seputar layanan kartu kreditnya. Selain itu, call center BJB berfungsi untuk menampung aduan masalah dari pengguna layanan kartu kreditnya dan memberikan solusinya.
Karena merupakan informasi penting, maka Masteremanifestors akan mencoba menjelaskan gambaran mengenai call center tersebut. Untuk lebih jelasnya simak deskripsi berikut.
Call Center Kartu Kredit BJB
BJB call dapat Anda hubungi secara langsung melalui beberapa cara, yaitu melalui telepon dan email sebagai cara konvensional, serta Facebook dan Twitter sebagai sarana media sosial.
1. Email Call Center Kartu Kredit BJB
Sebagai salah satu cara konvensional, surat elektronik atau email ini memiliki kelebihan utama dalam hal tarif serta kelengkapan informasi. Dengan menggunakan email, Anda tidak harus merogoh kocek dan dapat secara langsung mengirimkan bukti permasalahan.
Alamat email call resmi bank BJB sendiri adalah bjbcare@bankbjb.com. Seorang nasabah ataupun masyarakat umum dapat mengirimkan email mengenai pertanyaan atau aduan masalah kartu kredit BJB.
Penting!!
– Dalam mengirim email gunakan bahasa Indonesia formal.
– Kolom subjek diisi sesuai tujuan (aduan keluhan/pertanyaan).
– Berikan sedikit informasi diri (nama,alamat) pada bagian isi.
– Lampirkan bukti bila ada.
– Jangan berikan informasi pribadi kartu kredit (CVV/CVC/OTP).
2. Nomor Call Center
Sebagai cara konvensional, menelepon call center memiliki kelebihan dalam hal respon. Dibandingkan dengan cara lainnya, menelepon call center memiliki tingkat respon paling tinggi. Inilah yang membuat sebagian orang memilih menggunakannya ketika menghadapi masalah dalam menggunakan kartu kredit, termasuk kartu terbitan BJB.
Nomor Call Center Kartu Kredit BJB
Lokal: 14049
Internasional: (+6221) 8063 1232
Keterangan:
– Nomor lokal ditujukan pada pengguna yang berada di wilayah Indonesia.
– Nomor Internasional ditujukan pada pengguna di luar negeri.
– Menelepon call center akan memakan BIAYA.
Tips Menelepon Call Center
- Perhatikan Jumlah Pulsa
Ketika akan menelepon call center, pastikan Anda memiliki pulsa yang mencukupi. Setidaknya siapkan pulsa dengan jumlah Rp. 50.000, karena tarif yang diberlakukan merupakan tarif normal. - Perhatikan Nomor Tujuan
Pastikan Anda menelepon nomor tujuan sesuai posisi ketika menelepon. - Abaikan Nomor Asing
Abaikanlah saja jika ada nomor selain kedua nomor di atas mencoba menghubungi Anda dengan mengatasnamakan bank BJB.
3. Twitter BJB
Twitter menjadi salah satu platform pilihan BJB sebagai sarana untuk menghubungi call centernya. Dimana akun twitter resmi BJB adalah @infobankbjb. Untuk dapat menghubunginya, Anda hanya perlu menyampaikan masalah dalam sebuah tweet biasa lalu tag saja akun resmi BJB tersebut. Langkah selanjutnya adalah menunggu pihak BJB memberikan respon.
4. Facebook BJB
Platform media sosial lain yang menjadi pilihan BJB sebagai sarana menghubungi call centernya adalah Facebook (fb). Akun fb resmi call center kartu kredit BJB adalah @BankBJBOfficial. Dengan menggunakan fitur Kirim Pesan/Send Message, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Anda juga bisa mengirimkan bukti permasalahan melalui fitur tersebut.
Demikian pembahasan seputar call center kartu kredit BJB. Bagi Anda yang memiliki kartu kredit BNI, informasi mengenai CALL CENTER KARTU KREDIT BNI juga telah tersedia. Ingatlah untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi kartu kredit seperti kode CVV dan OTP, karena data itu hanya boleh diketahui oleh pemilik kartu.