√ Call Center Kartu Kredit BCA : Telepon, Email, WhatsApp, Twitter [year]

Call Center Kartu Kredit BCA – akan menjadi informasi dengan tingkat kebutuhan tinggi ketika seorang pengguna kartu mengalamai masalah pada proses penggunaanya. Sebagai pengguna kartu kredit BCA, ada baiknya untuk mengetahui cara untuk menghubungi call center. Lebih baik mengetahui info call center tersebut sebelum mengalami masalah pada kartu kredit BCA.

Di tengah masyarakat Indonesia, call center BCA lebih dikenal dengan istilah Halo BCA. Karena itu jangan bingung ketika Anda membaca keduanya, karena sejatinya adalah satu call center yang sama. Untuk menjaga predikat pemberi layanan KARTU KREDIT TERBAIK, layanan call center BCA siap untuk dihubungi selama 24/7 (24 jam dalam 7 hari). Artinya call center BCA dapat dihubungi kapanpun nasabah membutuhkan bantuan.

Hingga kini, layanan Halo BCA telah memiliki beberapa cara untuk dihubungi seperti melalui nomor telepon dan email. Selain itu, call center BCA juga dapat dihubungi melalui beberapa media sosial seperti Whatsapp dan twitter. Namun, setiap cara menghubungi Halo BCA memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, jadi pastikan pilih cara yang paling mungkin Anda gunakan.

Pada kesempatan kali ini, Mastermanifestors akan membahas mengenai masing-masing cara menghubungi Halo BCA. Untuk lebih lengkapnya silakan langsung simak penjelasan berikut ini.

Call Center Kartu Kredit BCA Beserta Cara Menghubunginya

Seperti telah disinggung di atas, Halo BCA dapat dihubungi dengan beberapa cara mudah, yaitu:

1. Telepon

Sebagai dasar dari sistem, secara umum telepon hingga kini masih digunakan sebagai fitur utama call center. Meskipun terkesan sebagai teknologi yang ketinggalam zaman, penggunaan nomor telepon masih dianggap efektif oleh sebagian besar bank termasuk BCA.

Daftar Nomor

• Nomor Lokal : 1500888
• Nomor Internasional : (+6221) 1500888

Catatan: Melakukan telepon pada kedua nomor di atas akan dikenai BIAYA.

Tips Menelepon

Agar proses menelepon call center kartu kredit BCA menjadi efektif, lakukanlah tips berikut.

1. Gunakan Nomor Sesuai Lokasi
   Jika menelepon dari dalam negeri cukup gunakan nomor lokal, namun sebaliknya ketika berada di luar negeri Anda harus menelepon ke nomor internasional.
2. Pastikan Pulsa Cukup
   Apabila menelepon menggunakan HP, pastikan pulsa yang Anda miliki mencukupi. Dimana perkiraan biaya telepon ke Halo BCA adalah sebesar Rp. 220 per 2 menit.
3. Beri Informasi Lengkap
   Berilah informasi secara lengkap dan benar agar pertanyaan seputar konsultasi maupun aduan masalah dapat diatasi dengan cepat.

Cara Menelepon Halo BCA

Langkah untuk menelepon call center kartu kredit BCA adalah:

1. Pertama lakukan panggilan ke nomor telepon sesuai lokasi.
2. Selanjutnya petugas call center akan melakukan verifikasi data nasabah dengan menanyakan beberapa pertanyaan.
3. Kemudian berikanlah informasi lengkap mengenai keluhan.
4. Jika keluhan dapat diselesaikan oleh pihak call center, maka solusi akan segera diberikan dan Anda akan mendapatkan bukti Penyelesaian Pengaduan.
5. Nasabah dengan keluhan yang tidak dapat diselesaikan oleh pihak call center akan diberi info berupa Nomor Pengaduan dan juga waktu penyelesaian masalah tersebut(jika tidak dapat selesai pada hari itu).
6. Jangka waktu penindaklanjutan kurang lebih selama 20 hari dan dapat berubah sewaktu-waktu.

2. Email

Menghubungi call center melalui email dapat menjadi alternatif yang baik jika akan memberikan pengaduan sebuah masalah. Karena dengan menggunakan email, Anda dapat menceritakan secara detail serta mengirimkan bukti permasalahan seperti foto atau lainnya.

Format Email

1. Tujukan email ke alamat halobca@bca.co.id
2. Pada bagian Subject/Subjek isi dengan Pengaduan Masalah Kartu Kredit.
3. Selanjutnya pada bagian isi, sertakan info mengenai Nama, Tanggal Lahir, dan Nomor Kartu Kredit.
4. Kemudian ceritakan mengenai masalah yang terjadi secara lengkap dan mendetail.
5. Jika Anda memiliki bukti, lampirkan dengan nama file sesuai permasalah.
6. Apabila bukti berupa foto, pastikan foto tersebut dapat dilihat dengan jelas.

Catatan: Gunakan cara ini untuk masalah yang bersifat tidak mendesak seperti pertanyaan mengenai CARA MENAIKKAN LIMIT KARTU KREDIT BCA.

3. WhatsApp Call Center BCA

Salah satu aplikasi sosial media dengan layanan call center kartu kredit BCA adalah WhatsApp. Cara ini sesuai bagi Anda yang ingin mengakses layanan call center tanpa menggunakan biaya (pulsa) alias GRATIS. Selain itu, pelayanan melalui WhatsApp juga cocok digunakan calon pengguna kartu yang hendak menanyakan pertanyaan seputar kartu kredit , seperti JENIS KARTU KREDIT BCA dan SYARAT MEMBUAT KARTU KREDIT BCA.

Tips Mengenali Kontak Bank BCA

Untuk menghindari kesalahan dalam proses mengakses layanan WhatsApp, perhatikanlah beberapa hal penting berikut.

• Nomor WhatsApp akun bisnis resmi BCA adalah 0811 1500 998.
• Nama Whatsapp akun bisnis resmi BCA adalah Bank BCA.
• Akun resmi BCA memiliki logo Verified dengan tanda centang hijau pada profilnya.
• Pada bagian informasi akun, terdapat informasi mengenai Foto Profil, Alamat Kantor, Email, Website, serta Tagline BCA.
• Tampilan ketika menyimpan kontak BCA pada Andorid dan Iphone.

Cara Mengakses WhatsApp BCA

Apabila Anda hendak menggunakan ataupun mengakses layanan call center kartu kredit BCA melalui WhatsApp, lakukanlah langkah-langkah berikut.

1. Pertama bukalah aplikasi WhatsApp, lalu mulai percakapan kepada kontak Bank BCA.
2. Selanjutnya awali chat dengan menggunakan kata kunci #HaloBCA.
3. Kemudian pihak BCA akan mengirim balasan berisi ucapan terimakasih dan info seputar Syarat & Ketentuan.
4. Tunggulah hingga terhubung dengan Contact Center Officer (CCO) Halo BCA.
5. Lalu jika sudah terhubung katakan mengenai tujuan Anda secara jelas.
6. Apabila Anda tidak membalas chat dalam waktu 2 menit, maka CCO akan mengakhiri proses chat.
7. Setelah proses chat berakhir, Anda akan diminta memberikan penilaian mengenai layanan WhatsApp ini.

Catatan:
– Selama proses chat Anda diperbolehkan mengirim text atau foto (JPG,JPEG,PNG).
– WhatsApp BCA tidak melayani Voice Call maupun Video Call.

4. Twitter Call Center BCA

Aplikasi sosial media lain yang dapat digunakan untuk mengakses layanan call center kartu kredit BCA adalah Twitter. Jika Anda salah satu pengguna aplikasi Twitter dan hendak menghubungi call center, maka cara ini adalah yang paling cocok. Langkah yang harus dilakukan yaitu:

1. Bukalah aplikasi Twitter.
2. Lalu cukup buat tweet seperti biasa.
3. Pada bagian isi, ceritakan mengenai aduan masalah atau pertanyaan Anda.
4. Lalu tag akun Twitter call center BCA di @haloBCA.
5. Selanjutnya hanya perlu menunggu tweet tersebut dibalas.
6. Anda juga masih diperbolehkan untuk membalas tweet tersebut.

PENTING!!! Harus diketahui bahwa pihak BCA tidak akan meminta data pribadi kartu kredit seperti CVV dan nomor PIN. Pihak BCA juga tidak akan menghubungi melalui kontak pribadi, sehingga jika ada pihak lain mengatasnamakan bank BCA menghubungi melalui jalur pribadi harap untuk diabaikan saja.

Sekian deskripsi tentang call center kartu kredit BCA yang dapat Mastermanifestors sampaikan. Semoga informasi di atas dapat berguna, Terimakasih.